26 December 2019

人际关系的那把钥匙

 

     

     

       人的一生中,会遇到许多我们无法知道也无法预测,更无法掌控的人事物,但有一种东西是我们可以掌控而且可以运用,那就是“语言”。语言最大的功能就是沟通,但其实除了沟通之外语言也是一种情感交流的方式。

       对我而言,沟通是一门艺术,是开启人际交流的一把钥匙,无论在职场、家庭、学校乃至任何领域,沟通都是一门深奥的学问,从我们与陌生人初次见面的自我介绍、和朋友的每一次交谈甚至是父母教育儿女都是一个沟通的过程。有时候我们常常抱怨其他人不了解自己,但其实是自己没有有效的与他人进行有效的沟通。所谓的沟通,不只是你说话我听,我说话你听而已,其实更多是夹杂着复杂的情绪、声调、手势、表情等等,懂得说话的人,不代表懂得沟通,但懂得沟通的人一定对说话很有研究。

       很多人常说,两个人的沟通里,70%是情绪,30%是内容,往往情绪的起伏会影响到交流者之间的沟通结果,情绪不在线,往往内容也会跟着不对。对我而言,沟通的核心价值就是打破人与人之间的隔阂,拉近心与心的距离,没有了沟通,再亲密的朋友也能成为最熟悉的陌生人,再深厚的感情也会因为没有了有效的沟通而崩塌。倘若连有天你发觉连向对方诉苦的欲望都没有,那么这段情感的连接也应该差不多走到尾端了。同时间,人与人的交流当中,时常会发生所谓的“说者无意,听者有心”,而我就是一个“嘴巴快过脑袋的”的典型例子,沟通不良往往在许多时候让我在各种不同的环境中吃亏,因此在什么时候说对的话,什么时候应该说什么不应该,成了沟通最大的关键点。

 

       语言是免费的,但语言是有代价的,我们一生中对每个人所说的每一句话都会让我们的生活发生微妙的影响,或许不足以影响人生的旅途。但绝对足以影响路途中的愉悦性。

       

图、文:鲍彦企

沟通是把钥匙,是开启你人际关系的关键点。

 

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