电子商务实习卖产品

14优大生创下1.8万业绩

报道:梁立文(拉曼大学中文媒体新闻系学生)  | 摄影:洪梅慧(拉曼大学中文媒体新闻系学生)     2017年11月11日刊登于《中国报》全国版

 (双溪龙10日讯)14位拉曼大学学生透过电子商务平台售卖电子产品和零食,在14周内创造1万8000令吉的业绩,这是该校首次开办电子商务实习计划课程的成果,也是该大学参与阿里巴巴的全球电商英才培训计划的成果之一。


       这也是优大参与阿里巴巴的全球电商英才培训计划的成果之一。优大是在去年9月6日与阿里巴巴集团签署合作备忘录,该校也是在中国以外,亚洲第一所参与阿里巴巴的全球电商英才培训计划的大学。


       拉曼大学信息及通讯科技学院院长刘绍瑜副教授说,此课程只供软件工程系的学生报读,因该系学生熟悉电脑与程序操作,较容易上手,不过校方也计划明年开放给其他学系学生选修。


       他于日前向20多位中国新闻媒体汇报验收成果上说,电商实习计划是今年5月开办,以让学生透过实际操作售卖369个产品获取经验,计划也获得马来西亚电子商务协会(eBAM)支持。


       “学生把合作商家提供的产品在Lazada和11street平台上架售卖,并在脸书和Instagram等平台进行产品推广,盈亏由商家负责。”


       他透露,学生在以阿里巴巴集团持有83%股份的Lazada平台的业绩是1万300令吉。


       刘绍瑜说,该校已有30位讲师通过阿里巴巴集团认证,成为我国首批受认证的电子商务讲师,目前已有177位学生考获此认证。


       他说,优大已将电子商务纳入一些相关科系的教学课程当中,提供电子商务与商务(B2B)和电子商务与消费者(B2C)培训。


       他说,他们也回馈社会,进行新村电子商务计划协助新村中小型企业进行电子商务,并与华总合作提供中小型企业电子商务方面的培训和咨询服务

Jombeli吸引马来顾客       

       语言的选择,产品的说明和产品展示图影响着电子商务的销售量。


       刘绍瑜说,部分商家同时也有经营电子商务平台,他们发现同样的产品,在拉曼大学学生的“经营”销售量较高,因学生设其商店名字为Jombeli,吸引马来同胞购买。


       刘绍瑜透露,虽然报读电子商务相关课程的学生未毕业,但已许多企业想要向拉大招聘学生。

       他认为,学生不仅有电子商务知识,还具有实际操作能力和经历,更有竞争力。

邢益谦:不懂得与客户交流

       报读电商实习计划学生之一的邢益谦(23岁)说,他们发现顾客非常注重产品展示图的素质和细的产品说明,这是影响销量的因素之一。


       他说,他们在销售过程中遇到的困难是不懂得与客户交流,例如他们的产品说明不详细和未注明品牌名字,结果一位购买电子手表的客户误以为是苹果的电子手表产生误会。


       他认为,商家需要与客户维持良好,使客户愿意长期跟其购买,客户支援和售后服务很重要。

       目前在电商商务公司实习的学生杜婉晶(23岁)说,她在该公司担任软件工程工作,但她需要了解电子商务的运作才能因应其需求才能设计适合的软件。 


       她说,在面试时,该公司对她考获阿里巴巴初级认证非常感兴趣,这使她获得实习机会。

叶永立:助新村企业适应潮流

       就读电脑科学系的学生叶永立(20岁)在今年3月加入优大新村电子商务计划,他说,新村的商家对电子商务认知不高,说服商家时,需要增加他们对电子商务知识并对电子商务建立信心。


       他说,商家原本对电子商务感到陌生和排斥,经过他们推广后,变得积极主动了解如何持续经营,甚至希望聘请电子商务人才负责管理,推广到国外市场。


       新村电子商务计划是协助新村的中小型企业在电子商务平台推广和行销产品,协助新村企业适应科技潮流,增强新村商业的可持续性。


       该计划获得霹雳、雪州、森美兰和彭亨4州10位商家参与,售卖鸡仔饼、文东姜粉、客家米橙、麻蓼等老字号产品。

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